Ishikawa, Kaoru.

Que es el control total de calidad : la modalidad japonesa / Kaoru Ishikawa. - Bogotá : Norma, 1986. - 282 p.

Incluye indice.

Mi encuentro con el control de calidad.--Caracteristicas del control de calidad.--La esencia del control de calidad.--La garantia de calidad.--El control total de calidad.--El CTC es una revolucion conceptual en la gerencia.--Que hacer y que no hacer en la gerencia alta y media.--Actividades de los circulos de CC.--Control de calidad para subcontratos y compras

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Control de calidad.

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