Barquero Cabrera, José Daniel. <br/><br/>
Marketing de clientes ·quien se ha llevado a mi cliente? / 
José Daniel Barquero Cabrera , Carlos Rodríguez de Llauder Santoma. 
 - 2a ed. 
 - Bogotá :  McGraw-Hill,  2007. 
 - 304 p. 
<br/><br/> Incluye indice. 
<br/><br/>Introducción al loyalty management model.--El conocimiento y evaluacion de los clientes.--La captacion.--Modelo de relacion.--Implementacion del lcm.--Su seguimiento y aplicacion.--El cuadro de mando integral (balanced scorecard) utilizando por harvard business y aplicado al marketing relacional.--Obtenga el exito con sus clientes aplicando una buena gestion de relaciones publicas.--La industria de la persusion en la organizacion moderna 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788448156145 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Marketing.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / B17m