Comportamiento del consumidor : enfoque America Latina /
Rolando Arellano Cueva.
- Mexico : McGraw-Hill, 2002.
- xxii, 456 p.
Incluye ejercicios e indice analitico.
·Que relacion tiene el comportamiento del consumidor con el marketing?.--Buscando la clave del exito.--Como influyen los aspectos biologicos y demograficos en el comportamiento del consumidor?.--Todo depende del cristal con que se mire: las sensaciones y la percepcion.--Las necesidades y las motivaciones: ·podemos crearlas?.--·Porque preferimos esto o aquello? las actitudes.--·Como aprendemo a consumir?: el aprendizaje y su relacion con el marketing.--Mas vale viejo conocido que nuevo por conocer: la lealtad de marca.--No todo es dinero: los aspectos economicos del consumo.--Los grupos sociales y su comportamiento de consumo.--Una vision global: la toma de decisiones de compra