El efecto de la lealtad / Frederick F. Reichheld.
By: Reichheld, Frederick F.
Material type:
BookPublisher: Bogotá : Norma, 1996Description: 461 p.Content type: Media type: sin mediacion Carrier type: volumenISBN: 9580435189.Subject(s): Relaciones con los clientesDDC classification: 658.315
Contents:
Lealtad y valores.--Mejores clientes.--Mejores empleados.--Productividad.--Inversionistas.--Lealtad y valor.--Economia de la lealtad del cliente.--Los mejores clientes.--Los mejores empleados.--Productividad.--Los mejores inversionistas.--En busca del fracaso
| Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|
Libros
|
658.315 E33 (Browse shelf) | Available | 011294 |
Browsing Cartagena Shelves Close shelf browser
|
|
|
|
No cover image available No cover image available |
|
No cover image available No cover image available | ||
| 658.314 R63l Liderazgo : | 658.3145 E42e En busca del Lovework : | 658.3145 P324a A toda marcha : | 658.315 E33 El efecto de la lealtad / | 658.315 S632r Relaciones publicas en la empresa / | 658.3155 G71a Administración de recursos humanos / | 658.32 A59a La Administración de sueldos y salarios / |
Incluye indice.
Lealtad y valores.--Mejores clientes.--Mejores empleados.--Productividad.--Inversionistas.--Lealtad y valor.--Economia de la lealtad del cliente.--Los mejores clientes.--Los mejores empleados.--Productividad.--Los mejores inversionistas.--En busca del fracaso
